EU wil het gebruik van cookies aan banden leggen

Eind oktober zal nieuwe wetgeving ingaan die grote gevolgen heeft voor de manier waarop websites binnen de Europese Unie gebruik maken van cookies, zo schrijft The Register. Wanneer een webpagina deze kleine tekstbestandjes inzet om gegevens op te slaan van de bezoeker, dient dit expliciet aan de gebruiker kenbaar te worden gemaakt, waarna deze hiervoor toestemming kan geven of niet. De Britse overheid beraadt zich nu over de manier waarop zij de nieuwe wetgeving zal volgen. Het Ministerie van Handel en Industrie heeft net een publieke studie afgerond waarin, naast spam, de gevolgen van het gebruik van cookies zijn onderzocht. De resultaten hiervan worden later deze maand verwacht.

Het is echter maar de vraag of Britse bedrijven zich wel zullen houden aan eventuele nieuwe regelingen. Een onderzoek onder diverse e-commerce sites wijst al uit dat er bij velen van hen iets mis is. Het gaat hier dan vooral om problemen op het gebied van klantvriendelijkheid (in 95% van de gevallen), privacybescherming (72%) en het voldoen aan de wetgeving voor verkoop op afstand (63%). Alleen wat veiligheid van betaling betreft lijkt het met zo'n 93% bij het merendeel van de aanbieders in orde te zijn, al blijft het dus bij een kleine minderheid nog steeds oppassen geblazen met het trekken van de portemonnee.

Clickdocs investigated a random selection of web sites from 20 different market segments, all selling on-line to UK consumers. A site's ability to offer secure on-line methods of payment is crucial for its potential customers. While 93 per cent of sites surveyed are secure, the remainder are not, raising serious concerns about the possible risk of credit card fraud with those sites.

The researchers state that 63 per cent of sites are failing to comply with the Distance Selling Regulations. In most cases this means customers not being told how long it will take for items to be delivered, not being given details of how to cancel an order or sites charging unreasonable penalties for returns.