Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Pro » Internet » Internetgebruikers haken af wegens technische problemen

Internetgebruikers haken af wegens technische problemen

Door Martin Sturm, donderdag 17 april 2003 10:58
Bron: WebWereld, views: 1.093

In een artikel op WebWereld over het aantal internetgebruikers in de Verenigde Staten wordt geclaimt dat veel mensen die internet wel hebben gebruikt afhaken wegens technische problemen met de verbinding en afzonderlijke sites. In Amerika heeft, volgens een onderzoek in het kader van het Pew Internet and American Life Project, 27 procent van de bevolking in Amerika geen beschikking over internet. Dit is echter nog niet de totale groep die geen gebruik van internet maakt, dat percentage ligt namelijk op 42 procent.

Internet algemeenDe niet-internetgebruikers zijn voornamelijk te vinden in de bekende groepen: ouderen, minderheden, gehandicapten en mensen met een laag inkomen. Opvallend is echter dat een deel van de niet-internetters in het verleden wel internet hebben gebruikt, maar hiermee zijn gestopt wegens problemen met hun software en internetverbinding. Het percentage van deze zogenaamde 'internet-dropouts' ligt volgens het onderzoek op 17 procent van alle niet-gebruikers.

Volgende 15:45 Vobis-franchisers willen zelfstandig verder
Vorige 10:41 Philips iPronto: afstandsbediening en meer
Advertentie

Categorieën

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 41 reacties zichtbaar410 Off-topic / Irrelevant: 40 reacties zichtbaar40+1 On-topic: 27 reacties zichtbaar27+2 Informatief: 6 reacties zichtbaar6+3 Spotlight: 1 reactie zichtbaar1
«  1  2  »

Door benbi, donderdag 17 april 2003 11:01

Score: 1
hm ik vraag me af wat ze hier mee gaan doen? Meer service verlenen zodat ze meer zieltjes kunnen winnen doordat de apparatuur het wel goed doet?
Of zouden de extra kosten niet opwegen tegen het hogere aantal klanten?

Door FrankTM, donderdag 17 april 2003 11:04

Score: 2
denk niet dat er veel aan te doen valt

misschien wat cursussen voor 50+ ers of zo...
daar zitten vooral de problemen denk ik
die mensen zijn gauw bang dat ze iets stuk maken en het daarna niet meer gaat werken

je moet als echte computer gebruiker wel een beetje nieuwsgierig zijn denk ik.

Door Bégie, donderdag 17 april 2003 11:22

Score: 1
Het is natuurlijk flauwekul dat 50 plussers een cursus moeten gaan volgen, iemand die geen interesse in computers heeft zal het nooit leren.
De 50 plussers van nu waren rond de 30 jaar toen de eerste huiscomputers op de markt kwamen dus als ze toen interesse hadden dan kunnen ze nu bogen op meer dan 20 jaar ervaring.

Door FrankTM, donderdag 17 april 2003 11:27

Score: 1
ik bedoel ook niet alle 50+ ers

alleen degene die interesse hebben en niet te veel vertrouwen in hun pc en daarom afhaken

ik denk dat daar meer support voor zou moeten zijn


kinderen van nu groeien er mee op en hebben totaal geen 'computer-angst'

gebeurt regelmatig dat leerlingen meer van computers dan de leraar... :)

Door boesOne, donderdag 17 april 2003 11:30

Score: 1
Technische problemen ?
Ik denk dat ze bedoelen dat in de VS de meerderheid nog inbelt met 56k6 modempjes, temeer omdat de lokale tarieven zo laag zijn. Met analoge modems kan je inderdaad in de meest ellendige problemen raken (vage strings invoeren), en voor ISP's is dat moeilijk te supporten om dat ze niet elk afzonderlijk modem kennen.
Geef ze een kabel modem met DHCP en je kan meteen na je windows install het inet op..

De interesse van ouderen in internet is in nederland iig erg hoog omdat ze nou eenmaal minder mobiel zijn. Dus dat zal in de VS ook wel zo zijn.

Door Jimp, donderdag 17 april 2003 14:00

Score: 1
Ik denk dat degenen die ze hier bedoelen, de 'afhakers' van de niet Internet gebruikers onder andere tot de door jou genoemde groep behoren. Dus op zich zit er wel wat in wat theflyingfin zegt. Maar idd, je kunt natuurlijk niemand dwingen en het is ook altijd maar de vraag of je er wat aan hebt. Kijk mijn Opa is meer dan 65 jaar maar gebruikt Internet vaak om contacten te onderhouden en kookrecepten te vinden. Wil je geen van beiden zijn de mogelijkheden toch al aardig snel een keer op met die leeftijd, dat kan ik mij best voorstellen.

Door martini martin, donderdag 17 april 2003 11:48

Score: 1
Misschien moeten we het maar zien als evolutie. De groep die het niet kan gebruiken 'sterft' vanzelf steeds meer uit. Er zijn gewoon een hoop mensen die het hele internet geen ruk interesseert. Hoe makkelijk je het ook maakt.

Door RefriedNoodle, donderdag 17 april 2003 13:15

Score: 1
De groep die het niet kan gebruiken 'sterft' vanzelf steeds meer uit
Minderheden, gehandicapten en mensen met een laag inkomen houd je altijd, ik vraag me af of die 'uitsterven'.

Ouderen sterven ook niet echt uit, omdat iedereen ooit oud wordt (hopelijk), maar wel met het verschil dat de 'ouderen van morgen' wel de generatie van nu is die wel bekend is met internet, en het op de oude dag eventueel nog steeds zal gebruiken.

Door Bas!, donderdag 17 april 2003 12:38

Score: 1
50 plussers? Waarom 50 plussers?
Er zijn ook genoeg jongelui van 15-25 die het principe van een velerlei technische aparaten niet begrijpen en het niet kunnen leren ook al zouden ze het willen. Meestal heeft het te maken met ongeduldigheid; als het maar een tel kost om te begrijpen haken ze al af en zelf klooien zit er niet in vanwege angst, zin of te weinig creativiteit om te bedenken dat je ook es verder kan kijken dan de buitenkant. Oppervlakkigheid, onverschilliggheid en niet willen leren komt misschien wel meer voor bij de huidige jeugd dan bij de 50 plussers.

(met als enorme gewaarwording voor mijzelf: hier in het bedrijf waar ik werk zijn de oude lui van boven de 50 happiger om te leren omgaan met computers en enige mate van begrip te creeeren dan de jonge lui en we hebben het hier dus over 30 werkplekken waarvan de meeste bezet zijn met lui jonger dan 40)

Door Jimp, donderdag 17 april 2003 14:00

Score: 2
Toch moet ik zeggen dat, en dan met name Microsoft, de softwarehuizen hier aardig op ingesprongen zijn. Het kost mensen niet veel meer dan het kopen van een computer en het betalen aan een kabelmaatschappij om gebruik te kunnen maken van Internet. Ook chatten cq. contacten onderhouden is met o.a. MS Messenger behoorlijk simpel geworden. Meer dan een tel zal het vast kosten maar het is zeker goed te begrijpen en wat dat betreft is er toch wel het een en ander verbeterd de laatste jaren.

Door mxcreep, donderdag 17 april 2003 14:16

Score: 1
Jah en tegen de tijd dat de nieuw aangeschafte computer problemen gaat opleveren dankzij een vervuilde windhoos komt de gemiddelde consument in de problemen, opnieuw installen.....hoe doe je dat ?

Door freaky, donderdag 17 april 2003 15:56

Score: 0
Zal wel veelal gewoon een kwestie zijn van geen gator's en sex-dialers installeren....

Door v0rtex, donderdag 17 april 2003 11:03

Score: 2
Dit kan ik me best voorstellen. Ik geeft namelijk zelf support op dit soort zaken. Zodra je in de problemen komt als leek, is het einde nog niet in zicht. Echt gebruiksvriendelijk is het ook niet uiteraard!
Probeer eens een helpdesk van een ISP te bellen. Nah 9 van de 10 keer hang je op met een nog niet goed werkend produkt!!!!! |:(

Door Tyrian, donderdag 17 april 2003 11:06

Score: 0
Ik kan me hier alles bij voorstellen. Het opzetten van een werkende internetverbinding is een ramp voor niet-technische beginnende gebruikers.
Dit is zeker zo wanneer de fout bij de apparatuur of bij de provider ligt, terwijl men snel denkt dat het een gebruikersfout is. Als je het enkele malen via de helpdesk hebt proberen op te lossen haak je vanzelf een keer af.

Door Spacecowboy, donderdag 17 april 2003 11:11

Score: 1
Ik kan me er wel iets bij voorstellen. Voordat ik het geluk had ADSL te hbben, zat ik altijd te klooien met zo'n modempie, (hadden wij ook wel weer een kl*te provider) iedere keer werd de verbinden vernroken, sites niet doorgegeven, mail die niet goed aankwam (attachements pleite). Als je dan geen geharde gerbuiker bent, kan ik begrijpen dat je zoiets hebt van "Laat ook maar..."

Door CABAL, donderdag 17 april 2003 11:41

Score: 0
Blame who? Blame AOL!!!

America Online is hier van een van de grootste oorzaken. Het lijkt zo simpel, maar als er iets mis is...

Laat AOL net de grootste ISP zijn, geen standaard dialer gebruiken, etc...

Door KatirZan, donderdag 17 april 2003 11:44

Score: 0
Internet? Wat is dat?

De reactie van mijn moeder, ze durft nog geeneens aan mijn comp te komen....
Ik snap dus ook waarom dat probleem er is, ze is bang dat ze het stuk maakt en dat ik dan pissed wordt, logisch!

Door TheGhost, donderdag 17 april 2003 12:21

Score: 0
Ik heb bij mij thuis iedereen verboden om zonder uitdrukkelijke toestemming aan mijn pc te zitten }> , mijn moeder/zusje heb ik mijn oude pc in bruikleen gesteld. Mijn vader gebruikt z'n pc alleen voor z'n werk, die internet nauwelijks (ja mail/bank spul etc)

Door div-er, donderdag 17 april 2003 11:57

Score: 3
Het wordt tijd dat we internet los gaan koppelen van computers. Internet is een informatiebron, en die moet je eigenlijk op verschillende manieren kunnen raadplegen. Een daarvan is inderdaad een PC, maar het moet ook anders kunnen. Er zijn nog altijd te veel websites die zorgen voor problemen, vaak genoeg zijn browsers niet stabiel (genoeg), foutmeldingen zijn te kryptisch (stel je voor: je belt iemand op, die is in gesprek <tuut-tuut-tuut> maar je krijgt een melding: Sorry, Error 404, please check your networkconnection bla bla bla).

Een systeem dat werkt met een PC-OS en een browser die standaard is (aan-surfen-uit), maar verder niets kan, hoeft m.i. weinig te kosten, en spreekt een doelgroep zeker aan (ja dit klinkt als het franse minitel; het werkt wel).

Hetzelfde geldt voor een mobiele telefoon zonder toeters en bellen... speciaal voor ouderen. En wat denk je? Binnenkort bij Vodafone...

Door FrankTM, donderdag 17 april 2003 12:30

Score: 1
er bestaan (ik meen dat ik ze in parijs zag) een soort van telefooncellen waar je kon internetten

gewoon kastje aan de muur....
enigste nadeel ... touchscreen... heel irritant ding |:(

niet dat ik wat tegen touchscreens heb, maar het ding was gewoon niet nauwkeurig genoeg voor een browser :?

Door KnoppenSpook, donderdag 17 april 2003 12:59

Score: 0
Hier in de binnenstad stonden ook een tijdje van die zuilen met internet, kon je met je telefoonkaart of chipknip voor 1 euro per kwartier (of minuut wat was het ook al weer?) internetten.
Is natuurlijk onzin. Niemand gaat midden op straat even zijn email checken, of een pricewatch controleren...
Dat doe je thuis of op je werk...

Door XTREEM327, vrijdag 18 april 2003 14:33

Score: 1
Dat is lekker word je beroofd op straat, omdat iemand jou je chipknip of telkaart uit je portfolie zag halen :>

Door jeroenr, donderdag 17 april 2003 20:48

Score: 0
Het kan aan mij liggen maar
Not Found
The requested URL /something.html was not found on this server.
Vind ik een stuk duidelijker dan "tuut-tuut-tuut".

Door supersjaak, donderdag 17 april 2003 21:43

Score: 1
De keuze mogelijkheden bij "tuut-tuut-tuut" zijn alleen wel wat overzichtelijker dan bij "The requested URL /something.html was not found on this server" ;)

Door error_, vrijdag 18 april 2003 00:58

Score: 2
Daar ben ik niet volledig mee akkoord.

Je mag , imho, niet vergeten dat je nooit een apparaat op de markt kan brengen waarmee je alles wat het interntet bied kan gebruiken in een '5 button' bakje. bv. Een video is eenvoudig te gebruiken en overal hetzelfde omdat het principe (openemen/verderspoelen/weergeven) statisch is. Op internet zijn de mogelijkheden oneindig. Je kan dus geen video alike internet apparaat maken, anders kom je uit bij een pc :)

Als je het toch doet zal het alleen slagen in zen opzet als je vele features laat vallen Voor mensen die enkel willen chatten/emailen/surfen is zo'n ding dus interesant. Maar wat voor de mensen die net iets meer willen ? En daar gaat het volgens mij ook automatisch naar toe. bv. Je kan met je internet bakje een pagina afprinten. Maar nu wil je juist die foto wat groter. Of je wilt de foto helemaal niet. Probleem, want dan moet je de pagina opslaan, bewerken, en vervolgens pas afprinten.

Nee, volgens mij is het beter om direct met een pc te beginnen en vanaf het begin duidelijk te maken dat een pc geen video is. Wat ook opvalt is dat beginners de neiging hebben om een 'oude' pc te kopen als 'instap' . Als beginner wil je echt niet eindigen met een p166 met windows 95 :).

Met Windows xp blijft een beginneling volgens mij ook bezig zonder problemen. Zo goed als geen blauw schermen meer, geen pc crash als die ene exploder thread crashed. Niet herinstaleren elke 2 weken.

Door G33rt, donderdag 17 april 2003 12:02

Score: 0
Vergeet niet dat 17% van alle niet-gebruikers (42%), slechts 0,17*0,42 =0,0714 deel (7,1%) van de bevolking is, en dat dat cijfer een beetje misleid :)

Door HawVer, donderdag 17 april 2003 12:16

Score: 1
@nieuws Ik zou me hier totaal geen zorgen om maken. Dit artikel kwam ik laatst ook tegen;

http://www.emerce.nl/archives/magazine/maart2001/cijfers/12175.html

Daar staat ook dat Amerika het hoogste aantal internet gebruikers heeft en dat dat aantal door zal blijven groeien.

http://www.emerce.nl/maart2001/images/grafieken/4.jpg

Ook te zien dat het aantal breedband users door blijft groeien.

Door swampy, donderdag 17 april 2003 12:38

Score: 0
Slechte verbinding..vertel mij wat, die verbinding tussen hier en america ZUIGT!

GVD, zit ik weer eens een posting te doen op een leuk amerikaans forum, druk submit...en dan kan ik 2 minuten wachten tot de error komt!

Klote verbinding!

Nou ja, gelukkig is de verbinding over het algemeen genoeg om een posting te kunnen doen!

Door Spacecowboy, donderdag 17 april 2003 12:54

Score: 1
Ik denk dat de gemiddelde gebruiker het een dikke worst zal zijn wat voor verbinding er tussen hier (Europa) en Amerika ligt. Die wil gewoon makkelijk snel & goedkoop internetten, zonder gezeik van instellingen die fout staan, of andere zeikerrors waar een leek niks mee kan (zoals 404... Kan dat niet wat gebruikersvriendelijker ofzo??).

Een goed voorbeeld is die senioren telfoon van Vodafone. gewoon alleen bellen, en voor de rest geen gelul...

Door Jimp, donderdag 17 april 2003 13:59

Score: 1
De verbinding van NL naar USA is bovengemiddeld hoor. Je hebt zelfs goed kans dat wanneer jij file's uit de VS laat komen deze er eerder zijn dan wanneer deze uit een van de buurlanden komt, dit natuurlijk onder andere omdat de VS zoveel Internetter's heeft en dus wel een goed contact met de rest van de wereld nodig heeft.
«  1  2  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 15:45 Vobis-franchisers willen zelfstandig verder
Vorige 10:41 Philips iPronto: afstandsbediening en meer
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011