Nederlander loopt niet warm voor mobiele datadiensten

Emerce wijst ons op een onderzoek van Forrester, waaruit blijkt dat Nederlanders zich niet makkelijk laten verleiden tot mobiele datadiensten. In vergelijking met de rest van Europa gebruiken zeer weinig mensen hun GSM voor e-mail en is er weinig SMS-verkeer. Het algehele gebruik van de mobiele telefoon neemt eveneens af, wat betekent dat nieuwe technologieën als i-mode het extra moeilijk gaan krijgen. Een analiste zegt daarnaast weinig vertrouwen te hebben in KPN Telecoms abonnementsmodel voor de dienst: meer dan zestig procent van de gebruikers van KPN Mobile gebruikt een pre-paid kaart, maar i-mode is voor deze klanten niet beschikbaar. Tevens moet voor bijvoorbeeld online kranten een abonnement worden afgesloten; betalen per gelezen artikel is niet mogelijk. Dit zou voor veel potentiële klanten een drempel vormen.

Een andere oorzaak van de terughoudendheid van Nederlanders is dat de meeste aangeboden informatie ook via andere kanalen beschikbaar is, zoals teletekst of de krant. Consumenten zouden de diensten veel meer gebruiken voor communicatie, zoals SMS en e-mail. Forrester stelt dat er dan ook meer toepassingen met communicatie-aspecten aangeboden zouden moeten worden, bijvoorbeeld gezamenlijk te spelen spelletjes en de mogelijkheid om foto's uit te wisselen. Somber als het voorgaande mag klinken, ziet Forrester voor een aantal andere aanstormende diensten een meer rooskleurige toekomst:

Positief is De Lussanet over de mogelijkheden van MMS (Multimedia Messaging Services), dat later dit jaar wordt aangeboden. Ook verwacht Forrester veel van 'Invisible Mobile', waarbij apparaten zonder menselijke tussenkomst met elkaar communiceren, bijvoorbeeld om tijdig te kunnen waarschuwen voor defecten of om de locatie van producten of goederen vast te stellen. Het zal nog wel even duren voordat deze diensten massaal kunnen worden aangeboden.