Chello pakt excessieve gebruikers aan - Update

WebWereld schrijft dat Chello is begonnen met het versturen van brieven aan de veelverbruikers van haar netwerk. De internetprovider is er niet zo blij meer mee, dat een klein gedeelte van de gebruikers 'enkele tientallen procenten' van de totale bandbreedte in beslag nemen, zo vertelt een woordvoerder. Met name het downloaden van muziekbestanden en films zorgt ervoor dat een aantal internetters meer per dag verbruikt dan menig ander per maand. Dit heeft tot nu toe geleid tot het afsluiten van 25 gebruikers, en het waarschuwen van 275 anderen. Deze personen wordt verzocht minder te gaan downloaden of anders bij te betalen. Na de eerste vijf gigabyte wordt voor iedere extra vijf gigabyte 10 euro gevraagd.

Coax, de gebruikersvereniging van Chello, is compleet ontdaan door de recente acties. De eigen voorwaarden worden aan de laars gelapt, aldus een verbouwereerde woordvoerder. Ook aan eerdere afspraken met Coax zelf houdt de provider zich nu niet, aangezien was afgesproken dat maatregelen betreffende de bandbreedte pas eventueel genomen zouden worden, nadat gebruikers zelf hebben kunnen zien hoeveel data ze precies per maand binnenhalen. UPC reageert hierop dat men geen toestemming van Coax nodig heeft, en de vereniging zich er niet mee moet bemoeien. Al eerder kondigde Chello een limiet van 5GB aan, maar op dit moment wordt er nog alleen naar de driehonderd gebruikers met het meeste verbruik gekeken.

Met dank aan R Uphoff voor de tip.

Update: de door WebWereld gemelde informatie blijkt niet correct te zijn. De - op de homepage van Coax te bekijken - brief die klanten kunnen krijgen stelt dat er 10 euro per gigabyte in rekening wordt gebracht na de eerste 5GB, maar het lijkt erop dat dit alleen geldt voor mensen die na een eerste waarschuwing doorgaan met 'overmatig gebruik', als alternatief voor het afsluiten van het abonnement.