Stroomstoring Noord-Holland legt AMS-IX plat

Het interverkeer in Nederland is donderdagavond ernstig belemmerd door een stroomstoring in Noord-Holland. Als gevolg van deze storing was er geen stroomvoorziening op twee locaties van de Amsterdam Internet Exchange (AMS-IX), waardoor geen AMS-IX verkeer mogelijk was tussen de providers die hun internet verbinding hebben gevestigd op de getroffen locaties. De AMS-IX is verdeeld over vier housing locaties, te weten SARA, NIKHEF, TeleCity en Global Switch. De problemen deden zich gisteren voor bij SARA en NIKHEF. De power backups van beide locaties functioneerde niet naar behoren, ondanks het feit dat de AMS-IX met SARA en NIKHEF is overeen gekomen dat een backup aanwezig moet zijn. NIKHEF had zelfs in het geheel geen noodstroom voorziening. De AMS-IX bleef up dankzij een eigen UPS, maar raakte geïsoleerd omdat de routers van de klanten geen stroom kregen.

Job Witteman van de Amsterdam Internet Exchange heeft in een mailing aan de AMS-IX leden toegegeven dat er fouten zijn gemaakt, maar wijst deelnemers die uitsluitend gebruik maken van de oude SARA en NIKHEF locaties op hun eigen verantwoordelijkheid om voor redundancy te zorgen, bijvoorbeeld door uit te breiden naar een tweede co-locatie bij TeleCity of Global Switch:

First of all I would like you to know that what happened today is unacceptable; both for you and for us. AMS-IX has agreed with both SARA and NIKHEF that they would ensure proper power back-up for AMS-IX and AMS-IX customers/members. Aparantly the SARA back-up failed on you, where NIKHEF back-up was simply not there.

AMS-IX as such has not been down, as we run our own UPS'es, but that means little to you all in situations like this. I will personally take it on me to take this up with both SARA and NIKHEF. Nevertheless I think that all of you who suffered from this power failure are partly to blame yourselves as well. Please let me explain what I mean, and take my comments as suggestions rather than excuses.

AMS-IX is a joint effort by and for all members to ensure better connectivity, redundancy and money savings amongst yourselves. The higher the volume of traffic you are able to inter-exchange with your peers and other relations at AMS-IX, the higher the risk you take if you choose to do this at one single point.

As MD of AMS-IX I realised over one year ago, that we could no longer offer our members/customers a single point of failure, and therefore have closed deals with two (!) new independent, neutral, top-quality colo-providers, where exacly the same services can be purchased as at the "old" locations. Nevertheless not one single customer has expanded to one or more of the new locations. Even more surprisingly, we see that most new customers still rather go to the SARA or NIKHEF locations instead of to the new TeleCity and/or GlobalSwitch locations. Price wise there is little difference; service wise there is a big difference.

Lately I have seen many many complaints and insinuations about sloppy cabling situations, both at SARA and NIKHEF, but still most of you take things as they come. The connection agreement with AMS-IX is one thing; the contract with the colo (SARA, NIKHEF, TeleCity or GlobalSwitch) are just as important, because that deals with cabling, power back-up (!) and other services.

I repeat that even though AMS-IX switches have not been down, AMS-IX is to be blamed for the fact that proper back-up failed, but I urge you all to reconsider your policy on 'taking your risk' where redundancy is readily available.

Tweakers.net bleef gisteren bereikbaar omdat onze hosting provider TrueServer is gevestigd in TeleCity en daardoor alleen indirect werd getroffen door de stroomstoring. TrueServer beschikt over een 1Gbit verbinding met de AMS-IX en 100Mbit uplinks naar Level3, GTS/Ebone en KPNQWest. Van de vier beschikbare lijnen bleven gisteren tijdens de stroomstoring alleen Level3 en KPNQWest in leven. Dankzij Level3 was Tweakers.net toch nog bereikbaar voor providers die hun route konden omleggen naar Level3 of KPNQWest.

Tweakers.net pageview statistieken

TrueServer AMS-IX uplink

TrueServer GTS/Ebone uplink

Check voor meer details deze thread van Peerke (TrueServer ace) in het Hosting & Webserver Soft/Hardware forum op GoT. Nu.nl heeft info over de aard van de stroomstoring.