Hoofdcategorieën
Device Settings

Vervolg Casema/Consumentenbond

Door Mark Timmer, dinsdag 27 juni 2000 08:10
Bron: news.casema.commentaar, views: 602

Notorious schrijft: "Samenvatting onderhoud van consumentenbond door de WIGG"

Zo te zien goed nieuws voor de Casema-gebruikers.

1 Casema zal de gedupeerde abonnees financieel compenseren.

2 De bewijslast van problemen ligt niet langer bij de abonnees. Iedereen die problemen heeft krijgt geld terug.

3 Casema zal helder omschrijven wat er van het product mag worden verwacht.

Volgende week dinsdag moet het voorstel van Casema zwart op wit staan. Zo niet dan volgen er acties. Het kan heel goed zijn dat de WIGG niet akkoord gaat, de CB zal dan waarschijnlijk evenmin met Casema tot een schikking komen. Namelijk: De WIGG wil dat alle abonnees die problemen hebben gecompenseerd worden voor de HELE periode waarin zij abonnee zijn. Dat betekent dat de financiële compensatie voldoende groot moet zijn. Een paar maandjes abonnementsgeld terug is absoluut geen optie. De reden is dat daarmee de mensen die al jaren de op de Casema beloften hebben vertrouwd er slecht afkomen ten opzichte van de mensen die pas een paar maanden lid zijn.
Volgende 11:12 Kabelmodem en xDSL tweak guide
Vorige 08:00 ICQ2000a security-lek
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  4  5  6  »

Goed zo, laat het geld maar komen...

Van mij mogen ze dit geld ook wel steken in een nieuw systeem, lijkt me ook wel een aardige optie en dan hoef ik helemaal niks terug, maar dan moet het dus niet weer zo'n Demos o.i.d. worden....

Show me the money!!!
:)

Beter, als het zo door gaat hebben we binnenkort eindelijk een goede kabel verbinding met het internet.

Nu alleen nog in nieuwegein haha, daar is nog geen kabel aanbieder :'(

Het wordt eens tijd dat :r SONERA :r eens wordt aangepakt met hun kl*te service en baggerverbindingen!

* 786562 kevin

Ik heb sinds kort ook Casema internet en ben benieuwd of ik ook geld terug krijg want klachten heb ik eigenlijk niet, ik zit op het moment op het maximum aan snelheid met een extern modem, 12Kb/s, gewoon met een Basic abbonnement.

Aansluitproblemen heb ik ook niet geconstateerd dus ik denk dat ik een van de zeer zeldzame 'tevreden' Casema-gebruikers ben.

Ik zou op zich wel wat meer tevreden zijn wanneer Casema inderdaad zijn product beter gaat omschrijven.

Laat casema een goede stap zetten:

Laat ze dat geld gebruiken om het systeem om te bouwen naar dat nieuwe dedicated 40-Mbit/sec systeem van advent...

(disclaimer: ik ben casema abonnee en nee, ik vind het niet snel genoeg)

Van mij mogen ze het abonnementsgeld houden, als ze er dan maar wat goeds mee doen voor de snelheid. Ik bedoel: het is bezopen om mensen zeg een jaar lang abonnementsgeld terug te betalen en wel hierom: Die mensen hebben WEL goedkoop internet gehad. Niemand is verplicht tot het hebben van casema-internet. Bevalt het je niet? dan ga je toch gewoon modemen! Natuurlijk valt dat duurder uit, en blijft men bij casema. Het is bij casema wel doorbijten qua snelheid, meteen toegegeven, maar het scheelt mij bv zo'n 800 piek in 2 maanden aan telefoonkosten PLUS dat ik nu de gehele dag online kan zijn (ik heb een eigen bedrijf aan huis) en anders niet (wanneer ik een modem zou gebruiken).

Want zeg nou zelf: als je bv 250 gulden terug zou krijgen, is dat eerlijk? heb je dan ook 5 maanden lang GEEN internet gehad? (abonnementsgeld is ong. 50 piek per maand)

Nee. Men heeft wel degelijk van het internet gebruik gemaakt. Ik vind: als je dat doet, moet je niet zeuren. Er is geen beter middel om te laten zien dat je het product niet goed vind dan het niet gebruiken.

Bijna geen een casema abonnee doet dat echter. Ze weten namelijk donders goed dat via de KPN internetten vele malen duurder is per maand.

Ik zal niet ontkennen dat als er een sneller EN even goedkoop( of iig goedkoper dan modem) alternatief is voor casema, ik dat meteen zal aanschaffen. Tot die tijd echter hou ik casema ivm de grote kostenbesparing en als het me echt te gortig wordt, gebruik ik mn modem wel bij xs4all. (men kan dan ook zn gratis freeler accountje gebruiken natuurlijk).

Denk daar maar eens over na.

Dit is mijn voorstel, is denk ik voor beide partijen beter.

Laat Casema geen geld teruggeven, maar laat ze het steken in het verbeteren van de hele zooi, en dan niet alleen zeggen dat ze het doen, maar dat wij gewoon over x maanden een duidelijke verbetering zien. Alle benadeelden krijgen zonder extra kosten dadelijk gewoon van Casema een COM21 aansluiting. Dit kan pas natuurlijk wanneer dit beschikbaar komt in jouw gebiedje.

Als Casema dit doet, beloof ik plechtig niet meer negatief over Casema te zullen spreken, als ze het dan ook maar goed blijven doen.

[off topic]
Iemand een idee wanneer COM21 in Oegstgeest komt?
[/offtopic]

Ik wil ff inhaken op het verhaal van "bitprobe". Ook ik ben nu 2 maanden casema gebruiker en heb hier nogsteeds de respectabele 10.5 kb/s.
Maar ik hoopte dat we met z'n alle met dat belachelijke bedrag voor die snelheid het nieuwe systeem aan het betalen waren ???????? (zou je toch wel denken ?? waar laten ze het geld anders ?????). Maarje geld terug zal ik wel niet zien ?? terwijl ik de prestatie wel ondermaats vind.... dit is meer een abbo voor 5 JAAR geleden met een bedrag van 29.95 per maand ofzo :( :(

Nu de dag hoor je minstends 100kb/s te halen voor 80 piekies ofzo :)

Leuk hoor je geld terug.. :) Maar je hebt dan nogsteeds een k*t verbinding. :(

Ben ik blij met mijn chello verbinding :) :)
Toch is het goed dat er indelijk eens iets gaat gebeuren.
«  1  2  3  4  5  6  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 11:12 Kabelmodem en xDSL tweak guide
Vorige 08:00 ICQ2000a security-lek
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011