Consumentenbond blijft optreden tegen Casema

Ik lees bij WebWereld dat de Consumentenbond wederom actie onderneemt tegen kabelboer Casema. Er zijn nu inmiddels meer dan 10.000 klachten binnen van gefrustreerde Wanadoo Cable gebruikers waardoor de bond ze oproept om slechts 75% van het abo-geld te betalen.

Volgens de bond heeft de consument - 'nu vaststaat dat Casema onvoldoende presteert en ook niet voldoende zal gaan presteren' - het wettelijke recht een deel van de betaling op te schorten. Daarnaast eist de bond dat Casema haar internetklanten geld teruggeeft.

Een jaar geleden zegde het kabelbedrijf na druk van de Consumentenbond toe binnen afzienbare tijd voor verbetering van haar internetdienst te zullen zorgen. De beloofde verbetering is volgens de Consumentenbond uitgebleven. "Uit recente metingen blijkt dat de snelheid bij Casema nog steeds lager ligt dan bij internet via een analoge telefoonlijn", aldus de Consumentenbond in een persbericht. [break] Dit is ook wel interessant:[/break] De Consumentenbond overweegt juridische stappen tegen Casema om goede dienstverlening of terugbetaling van abonnementsgelden af te dwingen. Het kabelbedrijf wordt opgeroepen binnen een week met een 'redelijk voorstel' te komen. "Met beloftes tot verbetering neemt de Consumentenbond geen genoegen meer", aldus de bond.

Fiets voor meer info even naar WebWereld.