Als Applicatie Specialist op de afdeling Application & Process Management beheer, onderhoud en ontwikkel je applicaties ten behoeve van het uitbreiden van functionaliteit en kwaliteitsverbetering. Op het gebied van applicatiebeheer voer je tactische, operationele en functionele beheerstaken uit. Dit gebeurt in de context van hun bedrijfsproces, in lijn met de bestaande SLA's en is gericht op een continue beschikbaarheid van de applicaties.

Daarnaast analyseer en verhelp je storingen aan applicaties. Je beheert de wachtrijen aan gewenste wijzigingen en brengt hierover advies uit om het bedrijfsproces optimaal te laten verlopen en de beschikbaarheid zo hoog mogelijk te houden.

In je rol als gebruikersondersteuner breng je de"ehoefte van de lijn in+aart, behandel je vragen van gebruikers en verzorg je opleidingen, zodat de gebruikers over de gevraagde informatie en benodigde kennis beschikken waardoor optimaal gebruik kan worden gemaakt van de!pplicaties en systemen. Je stelt procedures op en houdt je tevens bezig met het uitvoeren, ondersteunen en#oördineren van applicatietesten. Tevens geef je advies ten aanzien van het ontwerp en de inrichting van applicaties, gericht op het verbeteren van de bedrijfsprocessen. Ook stel je diverse procedures, richtlijnen, methoden en technieken op voor het eigen proces en"ewaak je de naleving ervan.

Group Finance
Group Finance is het servicecenter voor de financiële kolom en de staven van SNS Reaal. De afdeling verzorgt en analyseert financiële en bedrijfseconomische informatie voor alle bedrijfsonderdelen en levert tevens de diverse interne en externe rapportages op. Daarnaast adviseert de afdeling over externe verslaggeving en verwerking van complexe financiële transacties. Group Finance is het kennishuis dat betrouwbare stuurinformatie levert om de marktpositie van SNS Reaal te versterken. Binnen de afdeling zijn de teams Information Management, Accounting, Reporting en Control actief. Application & Process Management is een onderdeel van de afdeling Information Management.

SNS REAAL
SNS REAAL is een innovatieve retailbankverzekeraar met een balanstotaal van ruim 103 miljard euro en zo'n 6.700 medewerkers. SNS REAAL bestaat onder meer uit SNS Bank en REAAL Verzekeringen. Wij groeien omdat we financiële zaken op eigen wijze aanpakken. De klant staat hierbij altijd centraal. We willen hem of haar aangenaam verrassen en zoeken daarom professionals die geloven dat zaken anders kunnen en anders moeten.

Wij vragen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring met applicatiebeheer
• Kennis van ASL en/of ITIL
• Kennis van testmethodieken (TMap) is een pre
• Ervaring in een financieel-administratieve omgeving
• Communicatieve vaardigheden
• Analytisch vermogen
• Klantgerichtheid
• Een planmatige aanpak
• Stressbestendigheid
• Een initiatiefrijke en flexibele collega

Wij bieden
Een professionele en tegelijkertijd informele werkomgeving, die inspirerend is en waar ruimte is voor nieuwe ideeën en initiatieven. Een omgeving waarin je zowel vakinhoudelijk als persoonlijk kunt groeien. Je kunt rekenen op een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand.

Meer weten?
Voor meer informatie over de functie kun je bellen metheo van der Linden, Afdelingshoofd Application & Process Management, 06-10096475.