Whitepaper van Exact
Slimme ICT levert groothandel veel winst op
mei 2012 - Besparen op kosten is de belangrijkste reden voor groothandels om te investeren in ICT. Dat meldt Heliview op basis van uitgebreide interviews onder beslissers binnen de Nederlandse groothandel. Dit onderzoeksrapport van Exact beschrijft welke voordelen de groothandelsector verwacht van de aanschaf van nieuwe software....»
Whitepaper van Magic Software
CRM en ERP aangestuurd door Sharepoint
november 2011 - Integratie van ERP- en CRM-systemen met Microsoft Office SharePoint Server kan ondernemingen op hoge kosten jagen doordat ze verstrikt raken in massieve ontwikkeltrajecten. Deze whitepaper beschrijft hoe de iBOLT integratiesuite organisaties voorziet van een...»
Whitepaper van Magic Software
De intergratie tussen SAP en Salesforce.com made easy
december 2011 - Organisaties die SAP R/3 en Salesforce.com geïsoleerd van elkaar gebruiken,verliezen veel tijd en lopen een groot risico op fouten doordat ze handmatig eenheid in hun gegevens moeten brengen. Deze whitepaper beschrijft hoe organisaties hun ERP- en CRM-systemen geautomatiseerd met elkaar kunnen integreren. Dankzij het...»
Whitepaper van Magic Software
De gecombineerde kracht van JD Edwards en Salesforce.com
november 2011 - De integratie van JD Edwards en Salesforce.com drijft organisaties vaak tot wanhoop. Deze whitepaper beschrijft hoe organisaties ERP en CRM probleemloos kunnen integreren, zonder ‘scripting’ of ‘coding’. Met de iBOLT integratie wizard kunnen organisaties de vele raakvlakken tussen ERP en CRM accuraat...»
Whitepaper van Magic Software
Mobiliseer uw bestaande applicatiepark
november 2011 - Mobiele werkers verwachten dat ze vanaf hun smartphone of tablet overal hun werk kunnen doen. Ondernemingen zitten echter opgescheept met een divers applicatielandschap, dat ze geschikt moeten maken voor een keur aan mobiele...»
Whitepaper van CRM Partners
De 'Nieuwe Klant' en CRM
mei 2011 - De moderne klant verwacht steeds meer van CRM-software. De sleutel tot succes ligt in relatiemanagement echter nog altijd op positieve klant- en relatie-ervaringen. In deze whitepaper van CRM Partners, worden de voordelen van Microsoft Dynamics CRM 2011 uit de doeken gedaan. De kernwoorden zijn:...»
Whitepaper van IT Selector
Grootste missers bij implementatie software
mei 2011 - Organisaties komen regelmatig in aanraking met missers tijdens implementatietrajecten van ERP-, CRM- en e-commercesoftware. Juist om deze missers te voorkomen biedt ITselector deze bedrijven ondersteuning. Dit doen zij middels diensten op deze gebieden. In deze whitepaper leest u negen...»
Whitepaper van Informatica Nederland B.V.
Master data management: de grote informatieschoonmaak
juni 2010 - Veel bedrijven hebben in de afgelopen jaren zoveel informatie verzameld, dat er inmiddels sprake is van ‘vuile informatie’; het is een onontwarbare kluwen geworden. Daarom is het voor hen aan te bevelen aan master data management te doen. Hiermee wordt informatie beter vindbaar en dus...»
Whitepaper van Oracle
Sociale CRM: een biografie
februari 2010 - Dankzij de digitale revolutie, is strategisch klantenbeheer in het afgelopen decennium bijna volledig om CRM gaan draaien. Met behulp van CRM is het mogelijk geworden een goed totaaloverzicht te krijgen van klanten. Onderzoek laat zien dat het integreren van CRM en sociale media in 78 procent van...»
Whitepaper van Oracle
Banken: de klant centraal met SaaS (webcast)
januari 2010 - Banken moeten in dienst van de klant werken, onder andere door het gebruik van web 2.0. Hiervoor moeten zij eerst CRM in de vingers krijgen. SaaS is hierbij een belangrijk instrument: ondanks de crisis stegen de SaaS-bestedingen in 2009 met 25 procent. Banken moeten enerzijds processen...»
Whitepaper van Oracle
Banken en het internet: wat zijn de gevolgen voor CRM?
januari 2010 - Door het internet zijn consumenten veranderd. Zij bespreken geplande aankopen op internet, waardoor ervaringen van vreemden hun beslissingen kunnen beïnvloeden. Dit heeft de manier waarop bedrijven klanten kunnen winnen en behouden behoorlijk veranderd. Voor banken is dit erg belangrijk, in het licht van de economische...»
Whitepaper van Oracle
SaaS nu ook voor complexe bedrijfsprocessen beschikbaar
januari 2010 - Voornamelijk kleinere bedrijven maakten vooralsnog gebruik van on-demand software (SaaS), maar nu zijn ook grote bedrijven overstag. Zij ervaren echter problemen bij het integreren van complexe bedrijfsprocessen. In deze whitepaper komt een aantal actuele integratiegevallen aan bod waarbij...»
Whitepaper van Oracle
On-demand CRM wordt onderdeel strategie
januari 2010 - Het vermogen om klanten effectiever te benaderen in marketing, verkoop en service is centraal komen te staan in ondernemingsstrategieën. Toch is dit maar de helft van het succes. CRM-technologie is nodig om deze strategie om te zetten in concrete actie. On-demand CRM-software is steeds breder...»
Whitepaper van Oracle
Mobiele CRM
november 2009 - CRM heeft zich recentelijk snel ontwikkeld door de opkomst van de smartphone. Een aantal jaar moest een verkoopmedewerker onderweg lijsten met informatie doorploegen, nu kan dat met de smartphone. Hierdoor moet informatie minder verzuild worden opgeslagen, waardoor het gebruiksvriendelijker...»
Whitepaper van Oracle
Leadsignalering via CRM
juni 2009 - Voor veel bedrijven wordt het steeds lastiger zich alleen nog met de core business bezig te houden. In plaats van dat ze zich storten op het verkopen van producten moeten ze zoeken naar leadgegevens. Deze whitepaper beschrijft hoe dit anders kan met behulp van slimme CRM-software.»
Whitepaper van Oracle
