Samenvatting
Om het aantal servers in de talloze
bijkantoren te verminderen, besloot Swiss Post tot een grootschalig
consolidatie-project. Dit leidde in eerste instantie tot een een verslechtering
van de prestaties van het ERP-systeem dat werknemers over het Wide Area Network
(WAN) gebruikten. Hierdoor daalde de productiviteit en verslechterde de
dienstverlening. Om het probleem op te lossen koos Swiss Post voor de
WAN-optimalisatie-oplossing van Riverbed en implementeerde meer dan tweehonderd
Steelhead appliances in postkantoren en in het datacentrum. Het management, de
IT-afdeling en de helpdeskmedewerkers zijn onder de indruk van de resultaten.
Applicaties draaien tot vier keer zo snel, waardoor werknemers efficiënter
kunnen werken en sneller aan klantverzoeken kunnen voldoen.
Inhoudsopgave:
De uitdaging: een consolidatie-slag die de
werknemersproductiviteit negatief beïnvloedt
De oplossing: de Riverbed-oplossing
versnelt en optimaliseert applicaties en ondersteunt het samenwerken aan
documenten
De voordelen: een reductie van 65 procent
van het WAN-verkeer en snellere applicaties resulteren in verbeterde
dienstverlening aan klanten
