Samenvatting
De meerderheid van Belgische kinderen tussen 10 en 17 jaar zoekt online naar informatie over producten en vergelijkt online prijzen. 30 procent van de tienjarigen en liefst 75 procent van de vijftienjarigen houdt zich hiermee bezig. Van de jongeren van 15 en 16 jaar heeft een kwart vrienden op de hoogte gebracht van interessante websites waar prijzen kunnen worden vergeleken of waar goedkoop producten kunnen worden aangeschaft.
Vooral schoenen en kleding zijn voorwerp van vergelijking, maar ook het vinden van informatie over mobiele telefoons en spelletjes zijn een geliefd onderwerp om onderling over te communiceren. De jongeren die hiermee bezighouden, doen dit gemiddeld zesmaal per maand. Dit blijkt uit het rapport Jongeren en e-commerce van de Onderzoeks- en Informatiecentrum van de Verbruikers Organisaties (OIVO).
Online aankoop
Bijna een kwart van de 2.600 ondervraagde scholieren heeft al eens online aankopen gedaan (jongens 26 procent, meisjes 19 procent). Het percentage neemt toe met de leeftijd van de respondenten. De jongeren die ooit online iets kochten, doen dit gemiddeld anderhalf keer per maand. De favoriete aankopen zijn kleding en schoenen (23 procent), spelletjes (18 procent) en cd’s/dvd’s (11 procent). Jongens kopen vooral spelletjes (30 procent van hun aankopen), terwijl meisjes zich vooral richten op kleding en schoenen (40 procent).
Betalen
De pinpas is veruit het meest gebruikte betaalmiddel: 55 procent van alle aankopen wordt met de bankpas betaald. PayPal en internetbankieren blijven hierbij ver achter met respectievelijk 4 en 3 procent. Contante afrekening is verassend genoeg de op een na populairste betalingsvorm (14 procent). Bijna 20 procent van de jonge online consumenten heeft wel eens problemen gehad bij de aankoop. Dit ging in 29 procent van de gevallen om extra bijkomende kosten (bijvoorbeeld bezorgkosten) en 18 procent heeft wel eens betalingsproblemen gehad.
Veilingwebsite
Bijna 40 procent van alle jongeren heeft wel eens tweedehands- of veilingwebsites bezocht. Dit percentage is beduidend hoger voor jongeren van 14 jaar of ouder dan voor de jongere kinderen. Jongens zijn overigens vaker te vinden op dit soort websites: 44 procent van hen bezocht wel eens zo’n website, tegen 33 procent van de meisjes. Gemiddeld doen zij dit tweemaal per maand. Mobiele telefoons en spelletjes zijn op deze websites de populairste producten voor de Belgische jeugd. Ondanks het hoge bezoekerspercentage, heeft slechts 9 procent daadwerkelijk wel eens geboden op een product. 13 procent heeft in het verleden een of meer producten aangeboden voor verkoop.
