Samenvatting
CRM heeft zich recentelijk snel ontwikkeld door de opkomst van de smartphone. Een aantal jaar moest een verkoopmedewerker onderweg lijsten met informatie doorploegen, nu kan dat met de smartphone. Hierdoor moet informatie minder verzuild worden opgeslagen, waardoor het gebruiksvriendelijker wordt. Verkoopmedewerkers hebben daarom steeds meer profijt en minder irritatie van de CRM-systemen.
Inhoudsopgave:
- Ontwikkelingsschets
- Doelmarkten van innovatieve producten
- CRM in de praktijk
- SaaS
