IT Knowledgebase

Whitepaper van Oracle

Mobiele CRM

november 2009 - CRM heeft zich recentelijk snel ontwikkeld door de opkomst van de smartphone. Een aantal jaar moest een verkoopmedewerker onderweg lijsten met informatie doorploegen, nu kan dat met de smartphone. Hierdoor moet informatie minder verzuild worden opgeslagen, waardoor het gebruiksvriendelijker...»

Whitepaper van Oracle

Til het mainframe naar een hoger plan

november 2009 - De afgelopen jaren heeft de veelbesproken democratisering van IT geleid tot een overvloed aan keuzen voor gebruikers; dit is echter ten koste van het mainframe gegaan. Door het toenemende gebruik van silo’s maken steeds meer bedrijven zich zorgen over de beschikbaarheid van de...»

Whitepaper van Compuware

Business performance = application performance

november 2009 - Applicaties doen meer dan alleen het in goede banen leiden van zakelijke transacties. Performance is daarom steeds vaker direct gerelateerd aan applicatie performance management (APM). Falend APM komt vaak doordat applicaties niet opgewassen zijn tegen de complexere eisen die aan ze gesteld...»

Whitepaper van IS Interned Services

ICT: noodzakelijk kwaad of concurrentievoordeel?

november 2009 - Kleine bedrijven zien ICT nog als noodzakelijk kwaad, terwijl middelgrote en grotere bedrijven ICT als cruciaal middel tot concurrentievoordeel zien. Kleinere en grotere bedrijven besteden een deel van de ICT-processen uit, middelgrote bedrijven beheren hun ICT omgeving vaak zelf. Lees het...»

Whitepaper van Compuware

Complexe systemen: houd het simpel

november 2009 - Om zaken te doen, gebruiken steeds meer bedrijven complexe IT-structuren. Dit gaat al lang buiten de mainframes om, waardoor steeds meer bedrijven zich richten op Application Performance Management (APM). In deze whitepaper wordt besproken hoe APM de processen beïnvloedt, maar ook hoe...»

Whitepaper van Oracle

Versterk verkooporganisatie met CRM

november 2009 - Naarmate meer bedrijven proberen om geïnformeerde klanten voor zich te winnen, wordt efficiëntie in omgang met klanten een belangrijk concurrentiepunt voor verkoop-, marketing- en serviceorganisaties. Daarin is CRM een goed hulpmiddel. Dit schetst vanaf het begin een beeld van de klant...»

Whitepaper van Oracle

Onderscheid uw bedrijf met complete CRM

november 2009 - Deze whitepaper gaat in op Complete CRM : hoe kunnen bedrijven zorgen voor een grotere mate van engagement met betrekking tot hun klanten en gebruikers, voor een beter klanttransactiebeheer en voor een betere resultatenanalyse, zodat bedrijven zich kunnen aanpassen aan de veranderende zakelijke...»

Whitepaper van Motion10

BizTalk + SharePoint: 1 + 1 = 3

november 2009 - Nog niet eerder is zo duidelijk beschreven welke resultaten kunnen worden geboekt door de integratie van BizTalk Server en SharePoint. SharePoint geeft een gezicht aan de BizTalk SOA architectuur, introduceert human workflow mogelijkheden en dashboard functionaliteiten. Technisch WhitePaper met...»

Whitepaper van Compuware

Problemen oplossen, geen probleem

november 2009 - APM wordt belangrijker naarmate bedrijven afhankelijker zijn van meer IT-processen voor hun primaire proces. In deze whitepaper worden vier dimensies van APM gedefinieerd: gebruikerservaring, afhankelijkheid , 'deep dive' (statistieken over de afhankelijke componenten) en profiling ....»

Whitepaper van Oracle

Platform om IT-consolidatie te vereenvoudigen

november 2009 - De huidige economische omgeving zet veel IT-ondernemingen ertoe aan om te consolideren , dat wil zeggen: om het aantal leveranciers van verschillende technologieën en het aantal middelen te beperken; bijvoorbeeld minder servers of het samenvoegen van toepassingen. Middels IT-architecturen...»